Une fois votre achat fait sur le site Lumi-Naissant, vous allez recevoir un lien pour télécharger vos achats sur votre ordinateur.

Option 1 : Téléchargez la méditation depuis l’écran qui apparaît automatiquement après l’achat

• Cliquez sur le lien à droite de la méditation pour commencer le téléchargement de la méditation sur votre ordinateur.
• En fonction de votre ordinateur (Mac ou PC) et de votre navigateur (Safari, Firefox, Chrome…) les étapes de téléchargement peuvent varier.

Option 2 : Téléchargez la méditation depuis le courriel reçu

Dans les minutes qui suivent votre commande, vous allez recevoir un courriel avec toutes les informations relatives à votre achat.

• Cliquez sur le lien à droite de la méditation pour commencer automatiquement le téléchargement de la méditation sur votre ordinateur.
• En fonction de votre ordinateur (Mac ou PC) et de votre navigateur (Safari, Firefox, Chrome…) les étapes de téléchargement peuvent varier.

Une barre de progression peut être visible en bas ou en haut de la fenêtre de votre navigateur.Depuis ce menu, vous pouvez observer l’avancement du téléchargement. Attention, étant donné que le fichier est très gros, cela peut prendre jusqu’à 20 minutes en fonction de votre connexion internet.Vous pouvez également afficher le fichier zippé une fois le téléchargement terminé.

Décompressez ou dézippez le fichier téléchargé

Votre achat a été compressé au format ZIP.Les avantages d’utiliser le format ZIP sont les suivants :

• Vous téléchargez un fichier un peu moins gros
• Il y a moins d’erreurs et de corruption au moment du téléchargement
• Vous n’avez à récupérer qu’un seul fichier au lieu de devoir en télécharger plusieurs.

Décompresser un fichier ZIP est très facile.

• Sur Mac, vous avez juste à double-cliquer sur l’icône.
• Sur PC double-cliquez sur le fichier et sortez les fichiers du dossier qui s’affiche pour les décompresser

Besoin d’aide ?

Si vous avez besoin d’aide, je vous invite à m’appeler directement ou à m’envoyer un message depuis la page Contact.

Merci de m’indiquer à quelle étape vous rencontrez un problème et de me donner le maximum de détails pour que je puisse comprendre d’où vient le problème.